São Paulo, novembro de 2014 – O Instituto de Ensino e Pesquisa – IEP, da Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo, realiza, no dia 11 de dezembro, das 14h às 18h, o workshop de Excelência no Atendimento ao Cliente. O objetivo do curso é preparar enfermeiros, técnicos e auxiliares de Enfermagem para lidar com os pacientes, acompanhantes, médicos e colegas de trabalho.
A programação vai abordar a humanização, acolhimento, empatia, relacionamento interpessoal e terá uma atividade prática de atendimento ao cliente. O treinamento é interativo e utiliza jogos cooperativos, dinâmica de grupo e simulação realística, que proporcionam uma maior integração entre os participantes e facilitam o processo de aprendizagem.
Os interessados devem fazer as inscrições pelo site www.saocamilo.com/iep até o dia 26 de novembro. Vagas limitadas.
Serviço:
Evento: Workshop de Excelência no Atendimento ao Cliente
Data: 11 de dezembro de 2014
Horário: das 14h às 18h
Valor do investimento: R$ 160,00 (estudantes) e R$ 220,00 (profissionais)
Local do evento: Centro de Simulação
Endereço: Avenida Pompeia, 1050 – Pompeia, São Paulo
Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo
A Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo é composta por três modernos hospitais que fazem parte da história da capital paulistana: Pompeia, Santana e Ipiranga. Excelência médica, qualidade diferenciada no atendimento, segurança, humanização e expertise em gestão hospitalar são seus principais pilares de atuação. As Unidades têm capacidade para atendimentos eletivos, de emergência e cirurgias de alta complexidade, como transplantes de medula óssea. Hoje, a Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo presta atendimento em mais de 60 especialidades, oferece ao todo 682 leitos e um quadro clínico de mais de 4 mil médicos qualificados. Seus hospitais possuem importantes acreditações internacionais, como a da Joint Commission International (JCI), renomada acreditadora dos Estados Unidos reconhecida mundialmente no setor, a Acreditação Internacional Canadense e a da ONA (Organização Nacional de Acreditação). A Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo faz parte da Sociedade Beneficente São Camilo, uma das entidades que compreende a Ordem dos Ministros dos Enfermos (Camilianos), uma entidade religiosa presente em mais de 30 países, fundada pelo italiano Camilo de Lellis, há mais de 400 anos. No Brasil, desde 1928, a Rede conta com expertise e a tradição em saúde e gestão hospitalar da Ordem global.
Fonte: Hospital São Camilo – 18.11.2014
